Статьи
Доносчику— первый кнут
Авторы текста: Борис Конаков и Таня Михеева
16.08. 2021
Тема: Карьера
Почему в России не принято оставлять отзывы о своей работе
Что такое культура отзывов о работодателе и как её сформировать? Как это связано с отказами в приеме на вакансию именно женщинам и оставляют ли обратную связь о своей деятельности за границей? Мы подготовили лонгрид о том, почему важно открыто говорить о занятости не только сотрудникам, но и работодателям.

Сайты отзывов на работодателей популярны в России, но людей, оставляющих честные отзывы немного.
Мы поинтересовались мнением наших пользовательниц о том, почему так происходит. Большинство так или иначе упомянули различные страхи: автора негативного отзыва вычислят, уволят и испортят деловую репутацию при поиске новой работы, фидбэк отразит ситуацию необъективно, с акцентом не на тех деталях, внутри сферы деятельности пустят слухи о плохом характере и профнепригодности специалистки, а также присутствует нежелание даже таким образом связывать себя со старым работодателем.

Для некоторых пользовательниц неочевидна ценность отзыва, кому-то лень его писать. В целом, женщины понимают, что важно предупредить других о токсичном руководстве, но беспокоятся за свое будущее. К сожалению, в России большинство женщин находится в уязвимом положении и финансово зависят от работодателей: согласно исследованию банка «Открытие» и СК «Росгосстрах жизнь», накопления имеет всего 38%.

Картина вырисовывается не радужная: как сказала одна из подписчиц, «в нашем обществе процветает культура виктимблейминга» (более подробно писали об этом
в нашей статье), «доносчику первый кнут», «не выноси сор из избы» и так далее. Это внушается нам с детства, и к взрослости человек привыкает не доверять своим чувствам и смотреть на отношения через эту кривую призму.
Привычка винить себя прочно сидит в головах женщин. В недавнем посте популярной фем-блогерки YoungMasha обсуждались самые странные, даже смехотворные, отказы и причуды работодателей. Однако из-за них у женщин пропадает желание вообще стремиться куда-то, появляется выученная беспомощность и серьёзная неуверенность в себе.

Кстати, мотивировать оставлять отзывы о работе можем не только мы или другие активистки и общественные деятельницы, но и… сами работодатели! Да-да, представляете, совершенно необязательно подключать ботов и тратить бюджеты на «хорошую» обратную связь. Лучше воспитывать культуру отзывов «сверху».

Согласно Small Business Trends, 83% соискателей читают отзывы о компании, прежде чем принять предложение о работе в ней. Украинский портал вакансий в IT Recruitika рекомендует работодателям мотивировать действующих сотрудников рассказывать о компании, чтобы создать честный и сбалансированный профиль. Гарантия анонимности оставленного мнения — хороший способ побудить коллег заявить о том, что можно было бы изменить.

После собеседования с кандидатом эксперты также рекомендуют предложить рассказать об интервью на любом ресурсе с отзывами, что поможет понять соискателям, как устроен процесс собеседования, а рекрутерам — всё ли хорошо у них с процессом найма на этом этапе.

Культуру отзывов, по мнению специалистов, формирует правильно высказанная просьба сотруднику поделиться отзывом о компании после повышения, а также, безусловно, важно не игнорировать негатив и публично благодарить за позитивный фидбэк. Главное, чтобы все эти реакции не выглядели купленными и искусственными — не стоит считать людей глупыми и надеяться, что они не отличат имиджевый фэйк.

Отвечая на популярный вопрос «а как у них», отметим, что в Рунете практически нет информации о том, насколько развита за рубежом культура отзывов о работе. Зато есть много информации о том, как работают и насколько популярны зарубежные сайты-отзовики — «старшие братья» «Канарейки».





Личный пример: «Когда я, будучи ещё дошкольницей, прибегала со двора домой и жаловалась на обидчиков родителям, моя мать говорила мне: „Если с тобой такое произошло, значит, ты так себя вела“, — практически прямая цитата. Больно вспоминать это, и до сих пор я по капле выдавливаю из себя рабыню».
На ресурсах CareerBliss и Vault много внимания уделяется молодым специалистам и недавним студентам, публикуются стажировки и карьерные советы для начинающих. Отзывы на компании там, конечно, тоже есть, но их фокус направлен больше на комфортность компании для старта карьеры и условия для молодых специалистов.

Особенность зарубежных сайтов в том, что на них практически нет радикально негативных отзывов, а минусы зачастую описаны очень дипломатично. Возможно, это связано с особенностями законодательства (мы в «Канарейке», увы, понимаем специфику размещения такой информации и возможные последствия), но тем не менее практически все отзывы очень мягко описывают минусы работы в компании.

К сожалению, ни один из этих порталов не выделяет инклюзивность и отсутствие дискриминации в отношении женщин в отдельные параметры оценки компании: отзывов, затрагивающих эти вопросы, крайне мало и искать их приходится вручную.

Для сайтов-отзовиков в России и СНГ (украинские сайты «Внутри», «О труде», «О работе», российские сайты Antijob, «Правда Сотрудников») в отличие от их зарубежных конкурентов скорее характерна публикация резко отрицательных отзывов от сотрудников из всех сфер.

Здесь не найти привилегий и филигранности формулировок — люди без прикрас рассказывают об обмане с зарплатой, несоблюдении трудового законодательства и несправедливом отношении работодателей. В одном эти проекты схожи с зарубежными: вопросы женской дискриминации и неравенства не затрагиваются и здесь.

Кроме того, компании часто жалуются на такие проекты и их создатели регулярно «зеркалят» сайт, чтобы обойти блокировку в России и странах СНГ.

В то же время, по словам юристов, иногда такие сайты публикуют заведомо ложную информацию и шантажируют работодателей, требуя заплатить за удаление отзыва, поэтому при поиске работы следует опираться на разные источники, чтобы составить более полное представление о компании.

Мы не публикуем фейки и проплаченную информацию, и с вашей помощью планируем создать безопасный и полезный ресурс. Поэтому мы, пользуясь случаем, снова призываем вас оставить отзыв о своей компании, чтобы другие женщины могли планировать свою карьеру и добиваться заслуженных привилегий, понимая что их ждет на новом месте.
Glassdoor — наиболее популярный портал, рассказывающий как о самой компании, её культуре и зарплатной политике, так и о процессе собеседования и отбора на различные должности. Целевая аудитория сайта — амбициозные яппи (young professionals — молодые профессионалы), нацеленные на большую карьеру. Со временем на сайте стали появляться и другие отзывы, но все же большинство пользователей явно привилегированны.
Также по теме:
Наш проект приносит пользу работающим женщинам. Внесите и вы свой вклад - оставьте отзыв о своём работодателе